Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Safe Dogs Ears, dostępnym pod adresem: https://safedogsears.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest Safe Dogs Ears Sp. z o.o., adres e-mail: safedogsears@gmail.com.

3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • Ustawą o ochronie danych osobowych,

   • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • Ustawą – Prawo telekomunikacyjne.

2. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników zbierane są w celu:

   • realizacji zamówień składanych w sklepie,

   • kontaktu z Klientem,

   • prowadzenia konta użytkownika,

   • wysyłki newslettera (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę),

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • analizy statystycznej i poprawy funkcjonalności sklepu.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO, tj. w celu wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych oraz uzasadnionego interesu Administratora.

4. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

   • niezbędny do realizacji umowy i rozliczeń,

   • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku zgody marketingowej),

   • zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

3. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:
safedogsears@gmail.com

Jeśli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

4. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT).

2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza EOG) ani organizacjom międzynarodowym.

3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.

5. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika.

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

   • prawidłowego działania sklepu (np. zapamiętywanie zawartości koszyka),

   • analizy ruchu na stronie (Google Analytics, Meta Pixel itp.),

   • personalizacji treści marketingowych,

   • zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonalności sesji.

3. Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

   • sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,

   • stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować obsługę cookies lub otrzymywać powiadomienia o ich umieszczaniu.

5. Ograniczenie użycia cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

   • Google Analytics (analiza ruchu i zachowania użytkowników),

   • Meta Pixel (Facebook Pixel) (analiza skuteczności reklam),

   • Hotjar (analiza doświadczeń użytkowników).

2. Dane zbierane przez te narzędzia są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację osoby fizycznej.

3. Szczegóły dotyczące zasad przetwarzania danych można znaleźć w politykach prywatności tych dostawców.

7. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

2. Dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione, które zobowiązane są do zachowania poufności.

8. Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.

3. W przypadku zmian istotnych dla użytkownika (np. dotyczących zakresu przetwarzania danych), użytkownicy zostaną o tym poinformowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat w sklepie.

Dane firmy:
Safe Dogs Ears Sp. z o.o

Łężyca-Ceglana 6/20

66-016 Zielona Góra, Polska
NIP: PL9731083844